GESCHÄFTSBEDINGUNGEN


 


Diese Verkaufsbedingungen gelten für Lieferungen von PANDORA eSTORE nach Deutschland. Diese Verkaufsbedingungen gelten ebenfalls für Lieferungen von PANDORA eSTORE nach Österreich, unter Beachtung der unten beschriebenen Ausnahmen und Änderungen.


Parteien und Richtlinien

Diese Webseite mit der URL “http://estore.pandora.net” (im Folgenden "PANDORA eSTORE") wird von Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien (Firmennummer: BE 0475.286.142) (im Folgenden "SDSA") betrieben.


Produkte, welche Sie über den PANDORA eSTORE kaufen, werden Ihnen im eigenen Namen von SDSA als ein Geschäftspartner von PANDORA A/S, Havneholmen 17-19, DK-1561 Copenhagen V, Denmark (CVR No 28505116) (“PANDORA”) verkauft.


Kontaktdetails

Das Kundendienst Center von SDSA wird Ihnen bei allen Fragen oder Beschwerden betreffend Bestellungen in dem PANDORA eSTORE weiterhelfen.


Für Bestellungen und Lieferungen nach DEUTSCHLAND:

Sie können SDSA entweder per E-Mail (estore-de@pandora.net) oder telefonisch (0800 182 4116) von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr kontaktieren, außer während der Feiertage in Belgien (siehe unten), oder schriftlich unter der Adresse Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien.


Für Bestellungen und Lieferungen nach ÖSTERREICH:

Sie können SDSA entweder per E-Mail (estore-at@pandora.net) oder telefonisch (0800 29 1429) von Montag bis Freitag zwischen 8 und 16 Uhr kontaktieren, außer während der Ferien in Belgien (siehe unten), oder schriftlich unter der Adresse Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien.


Das Kundendienst Center von SDSA ist während folgender Ferien in Belgien geschlossen:
• 25. Dezember (Weihnachtsfeiertag)
• 1. Januar (Neujahrstag)
• Ostermontag
• 1. Mai
• Himmelfahrt
• Pfingstmontag
• 15. August
• 21. Juli
• 1. November
• 11. November

Wir sind bemüht, jede Ihrer Beschwerden zu lösen. Sollte uns das gleichwohl nicht gelingen, steht jeder Partei das Recht zu, weitere Schritte über die ODR Plattform einzuleiten. Bei dieser durch die Europäische Kommission betrieben ODR Plattform handelt es sich um eine online Plattform, die dem Handel und Endkunden in der EU die Möglichkeit geben soll, Streitigkeiten im Online-Handel außergerichtlich beizulegen. Diese Möglichkeit der Streitschlichtung ist kostenfrei; eine Verpflichtung zur Teilnahme besteht für keine der beiden Seite.


Datenschutzrichtlinien

SDSA und PANDORA glauben fest an den Schutz der Privatsphäre der Nutzer.


Das Kaufen von Waren in dem PANDORA eSTORE macht es für Sie erforderlich, den Datenschutzrichtlinien des PANDORA eSTORE zuzustimmen. Bitte lesen Sie die Datenschutzrichtlinien des PANDORA eSTORE um zu erfahren, wie SDSA und PANDORA personenbezogene Informationen von Nutzern des PANDORA eSTORE erhebt und verwendet.


Ihre Käufe von sämtlichen Produkten von SDSA über den PANDORA eSTORE werden durch die folgenden Verkaufsbedingungen geregelt:

Verkaufsbedingungen von SDSA (im Folgenden "Verkaufsbedingungen")


1. Über diese Verkaufsbedingungen


Diese Verkaufsbedingungen gelten für alle in der PANDORA eSTORE vorgenommenen Bestellungen und Einkäufe ("Produkte").


In Bezug auf Einkäufe in dem PANDORA eSTORE wird SDSA auf elektronischem Wege anhand von E-mails und Posts kommunizieren. Durch das Nutzen dieses Onlineangebots erklären Sie sich damit einverstanden, dass alle Willenserklärungen, Benachrichtigungen, Offenlegungen und andere Mitteilungen auf elektronischem Wege zur Verfügung gestellt werden. Dies gilt vorbehaltlich aller gesetzlichen Bestimmungen, die die Schriftform dieser Mitteilungen erfordern.


Diese Verkaufsbedingungen können sich von Zeit zu Zeit ändern. Das aktuelle Wirksamkeitsdatum ist auf der Webseite von PANDORA eSTORE angegeben. Sämtliche Änderungen in den Verkaufsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die am oder nach dem Wirksamkeitsdatum vorgenommen wurden, vorausgesetzt, dass die geänderten Verkaufsbedingungen als die aktuellen Bedingungen aus der Webseite ersichtlich waren.


Vor der Aufgabe einer Produktbestellung wird Ihnen eine angemessene Möglichkeit zum Durchlesen dieser Verkaufsbedingungen gegeben, welchen Sie dann zustimmen müssen.


2. Ihr persönliches Konto


Sie müssen ein Nutzerkonto anlegen (persönliche Nutzer-ID oder Nutzername). Sie sind für die Geheimhaltung Ihres Passworts sowie für das Einschränken des Zugriffs auf Ihr Passwort verantwortlich. Sie sind damit einverstanden, dass Sie die Verantwortung für alle Aktivitäten und für jeden über Ihr Konto abgewickelten Einkauf tragen.


3. Aufgeben einer Bestellung


Um Produkte kaufen zu können, müssen Sie

  • diese Verkaufsbedingungen sowie die Datenschutzrichtlinien von PANDORA eSTORE akzeptiert haben;
  • Ihren Namen und Adresse, Telefonnummer, E-Mailadresse , Zahlungsdetails und andere erforderliche Informationen angeben;
  • eine gültige Lieferadresse (Beachten Sie, dass SDSA nicht an Postfach-Adressen und automatische Paketversandzentren liefern kann. Unsere Bestellungen werden per Kurier versand, was eine Unterschrift bei Lieferung erfordert.); und
  • Besitzer oder berechtigter Inhaber einer gültigen Debit/Kreditkarte sein, damit Sie die Produkte bei einer Zahlung mit Debit/Kreditkarte kaufen können.
  • Inhaber eines gültigen PayPal-Kontos sein, damit Sie die Produkte bei einer Zahlung mit PayPal kaufen können.

  • Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie auf den Button "ZUM WARENKORB HINZUFÜGEN" klicken und dann weiter zur Checkout-Seite gehen. Sie sind einverstanden, dass Ihre Bestellung(en) ein Angebot zum Kauf des/der Produkte/s Ihrer Bestellung unter diesen Verkaufsbedingen ist. Jede Bestellung eines Produktes wird als ein separater Einkauf angesehen. Alle Bestellungen unterliegen dann der Annahme von SDSA, die sich das Recht zur Nichtannahme von Bestellungen ohne Angabe von Gründen vorbehalten (einschließlich aber nicht ausschließlich Bestellungen, die verdächtig oder betrügerisch sind).

    Ihnen wird die Möglichkeit gegeben, Ihre Bestellung(en) zu überprüfen, die Verkaufsbedingungen durchzulesen und diesen zuzustimmen, den Gesamtpreis Ihrer Bestellung(en), die Lieferkosten sowie Ihre angegebenen Informationen zu überprüfen sowie Eingabefehler vor Bestätigen der Bestellung(en) zu korrigieren ("Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite"). Nach der Überprüfung Ihrer Bestellung(en), deren Gesamtpreises, der Lieferkosten sowie sämtlicher von Ihnen angegebener Informationen und der Korrektur eventueller Eingabefehler müssen sie zur endgültigen Abgabe Ihrer Bestellung die Schaltfläche "zahlungspflichtig bestellen" anklicken.


    4. Auftragsabwicklung und Vertragsabschluss


    Nach Abschluss Ihrer Bestellung(en) bei PANDORA eSTORE wird Ihnen SDSA eine E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mailadresse senden und darin den Erhalt der Bestellung(en) bestätigen sowie die Details der/des bestellten Produkte/s angeben (Bestellungseingangsbestätigungs-E-Mail). Diese E-Mail stellt keine Annahme Ihrer Bestellung(en) dar – sondern lediglich eine Bestätigung, dass SDSA diese erhalten hat.


    SDSA teilt Ihnen auf den einzelnen Produktinformations-/Präsentationsseiten, spätestens jedoch auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite mit, ob das/die relevante/n Produkt/e im Lager vorrätig ist/sind. Bestellungen von Produkten, die nicht im Lager vorrätig sind, sind nicht möglich. Der Vertrag zwischen Ihnen und SDSA kommt ferner erst dann wirksam zu Stande, wenn SDSA Ihnen per E-Mail mitgeteilt hat, dass alle oder Teile des/ der Produkte/s vorhanden ist/sind und verschickt wurde/n (Versandbestätigungs-E-Mail).


    In der Auftragsbestätigungs-E-Mail erhalten Sie eine Kopie dieser Verkaufsbedingungen. Jedoch empfiehlt es sich, eine Kopie Ihrer Auftragsbestätigung und dieser Verkaufsbedingungen für Ihre Unterlagen herunterzuladen, zu speichern und/oder auszudrucken.


    Bevor Sie Ihre Versandbestätigungs-E-Mail erhalten haben, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung zu jedem Zeitpunkt zu stornieren, indem Sie das SDSA Kundendienst Center für den PANDORA eSTORE kontaktieren Bitte lesen Sie auch unser Impressum.


    5. Preise, Versand und Abwicklung, Gebühren und Steuern


    Der für ein Produkt in Rechnung gestellte Preis ist der, der auf der einzelnen Produktinformations/ -präsentationsseite bei Aufgabe der Bestellung zu sehen ist und dann auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite angezeigt wird. Dieser Preis ist außerdem in Ihrer Bestelleingangsbestätigungsemail angegeben.


    Die Preise für die Produkte verstehen sich inklusive MwSt. und/oder anderer anwendbarer Steuern, aber exklusive der Kosten für Versand und Abwicklung.


    Separate Kosten für Versand, Abwicklung und damit verbundene MwSt. oder andere Steuern werden auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite vor Abschluss Ihrer Bestellung sowie in Ihrer Bestelleingangsbestätigungsemail angezeigt. Die Versandkosten basieren auf dem Lieferungsort und der Liefermethode welche Sie während des Checkout-Vorgangs auswählen.


    6. Zahlung

    Die Zahlung hat durch eine der folgenden Methoden zu erfolgen, die Sie während des Checkout-Vorgangs auswählen. Diese sind: VISA, MasterCard, Sofort Überweisung, PayPal, Vorkasse oder Rechnung.


    In Abhängigkeit des Herausgebers der Karte oder des von Ihnen genutzten Kreditinstitutes wird die Zahlung in ein (Sofort Überweisung, PayPal) oder zwei Schritten (Kreditkarten) abgewickelt.


    Bei Kreditkarten (Visa, MasterCard) wird eine Rückstellung, eine sog. “Autorisierung”, bei Ihrem Checkout vorgenommen.


    Von uns akzeptierte Kredit- und Geldkartenarten sind in der Fußzeile des PANDORA eSTORE aufgelistet. Falls SDSA keine Autorisierung erhält, behält sich SDSA das Recht zur Stornierung Ihrer Bestellung vor.


    Der Wert Ihrer/Ihres Einkaufs/Einkäufe wird mit der jeweiligen Karte beglichen sobald SDSA Ihnen die Versandbestätigungsemail gesendet hat.


    Bei den Zahlungsarten Sofort Überweisung und PayPal wird der Wert Ihres/Ihrer Einkaufs/Einkäufe beglichen, sobald Sie diese aufgegeben/finalisiert haben.


    Zahlung auf Rechnung mit Klarna

    In Zusammenarbeit mit der Klarna AB ("Klarna") bieten wir Ihnen die Zahlung per Rechnung als Zahlungsart an. Für Sie bedeutet das, dass Sie Ihre Kontodaten nicht angeben müssen und erst bezahlen, wenn Sie die Ware erhalten haben. Bitte beachten Sie: Ab Rechnungsdatum haben Sie immer 14 Tage Zeit, Ihre Rechnung zu bezahlen. Die Rechnung wird bei Versand der Ware ausgestellt. Bitte beachten Sie weiterhin, dass diese Zahlungsart nur von Verbrauchern genutzt werden kann. Ihre Zahlung leisten Sie an Klarna, da PANDORA die Forderung an Klarna abtritt.


    Kosten und Gebühren bei Zahlung auf Rechnung

    Pro Einkauf auf Rechnung wird von uns eine Rechnungsgebühr von Euro 0 erhoben. Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen gemäß § 288 BGB fällig. Die Geltendmachung eines höheren Verzugsschadens nach §§ 280, 286 BGB bleibt vorbehalten.


    Datenschutz bei Zahlung auf Rechnung

    Klarna prüft und bewertet Ihre Datenangaben und pflegt bei berechtigtem Interesse und Anlass einen Datenaustausch mit anderen Unternehmen und Wirtschaftsauskunfteien. Ihre Personenangaben werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzbestimmungen und entsprechend den Angaben in Klarnas Datenschutzerklärung behandelt.


    7. Lieferung

    Für Standardlieferungen von vorrätigen Waren sollten Sie uns 3-5 Werktage erlauben, sowie für Expresslieferungen 1-2 Werktage, vorausgesetzt, dass Ihre Zahlung vor 15 Uhr am Tag der Bestellung eingeht. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall innerhalb von 30 Tagen ab Zusendung der Versandbestätigungs-E-Mail.


    SDSA behält sich das Recht vor, einen anderen Zusteller zu gleichen oder geringern Kosten für die Lieferung Ihrer Bestellung zu beauftragen.


    Jeder Lieferung geht eine per E-Mail and Sie versandte Rechnung voraus.


    Falls Sie die Lieferung oder den Empfang der Lieferung ohne hinreichenden Grund verzögern oder verschleppen, nachdem SDSA Sie darüber benachrichtigt hat, dass versucht wurde, die bestellten Waren an Sie zu liefern, oder wenn Sie SDSA eine falsche Liederadresse genannt haben, was zu einer erfolglosen Lieferung führt, wird der Lieferumfang an SDSA zurückgeschickt.


    Ihre Bestellungen werden mit DHL verschickt und müssen bei Empfang der Lieferung unterschrieben werden. Wenn niemand da ist, der für die Lieferung unterschreibt, wird das Paket an das DHL-Depot zurückgeschickt. Ihnen wird dann eine Kontaktkarte in Ihrem Briefkasten hinterlassen. DHL wird einen zweiten Zustellungsversuch am nächsten Werktag unternehmen. Falls diese zweite Lieferung ebenfalls erfolglos ist, wird der DHL-Fahrer Ihnen eine Karte mit den Kontaktdaten von DHL hinterlassen, damit Sie die Lieferung für einen für Sie günstigen Zeitpunkt festlegen können. Bitte beachten Sie, dass das Paket in dem DHL-Depot für 10 Werktage, beginnend am Tag des ersten Zustellungsversuchs, bereitgehalten wird.


    SDSA darf für Verspätungen oder Nichterbringung der Leistung nicht haftbar gemacht werden, wenn die Verspätung oder die Nichterfüllung durch Umstände verursacht wurde, die außerhalb des Einflussbereichs von SDSA liegen, einschließlich aber nicht ausschließlich terroristischer Handlungen oder Kriege, Streiks, nationale oder lokale Notstände, Versagen der Transporteinrichtungen, Strom- oder Versorgungsausfälle, Erdbeben, oder andere Naturkatastrophen.


    8. Produktverfügbarkeit


    SDSA bemüht sich, alle von Ihnen in dem PANDORA eSTORE bestellen Produkte verfügbar zu haben. Diese Bemühung basiert auf einem „first-in-first-out [das Älteste Produkt zuerst]“ sowie „as long as the available stock permits [solange es der verfügbare Bestand erlaubt]“ Prinzip. SDSA teilt Ihnen auf den einzelnen Produktinformations-/ Präsentationsseiten, spätestens jedoch auf der Zusammenfassungs- und Überprüfungsseite mit, ob das/die relevante/n Produkt/e im Lager vorrätig ist/sind. Bestellungen von Produkten, die nicht im Lager vorrätig sind, sind nicht möglich.


    Wenn das von Ihnen bestellte Produkt nicht vorrätig ist, kommt der Vertag zwischen Ihnen und SDSA NICHT zu Stande und das betreffende Produkt wird auch nicht in der von uns an Sie gesendeten Versandbestätigungs-email enthalten sein.


    9. Vereinbarkeit, Produktinformation


    Bitte achten Sie bei Aufgabe Ihrer Bestellung darauf, dass die von Ihnen gekauften Produkte dem Verwendungszweck entsprechen. Bitte nutzen Sie den PANDORA eSTORE als Ihren verbindlichen Bezugspunkt, wenn Sie die Kompatibilität prüfen. Im Falle einer Unstimmigkeit zwischen dem Inhalt der PANDORA eSTORE und einer anderen Webseite (oder einer anderen Informationsquelle), wird die Vereinbarkeit der Produkte, wie sie zum Kaufzeitpunkt in dem PANDORA eSTORE gezeigt werden, als voranging erachtet. Wenn Sie Waren kaufen, die eine Vereinbarkeit erfordern, sind Sie verantwortlich, die auf dem PANDORA eSTORE gezeigte Vereinbarkeitsinformation zu dokumentieren.


    Wenn die Produkte, die Sie erhalten haben, nicht mit denen übereinstimmen, die Sie bestellt haben, oder wenn Ihre Lieferung unvollständig oder während des Transports beschädigt wurde, dann kontaktieren Sie bitte umgehend das Kundendienst Center von SDSA um Hilfe zu erhalten, entweder per E-Mail, Telefon oder Fax.


    10. Gefahrübergang


    Die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der Verschlechterung der vom Kunden gekauften Produkte geht auf Sie als Käufer über, sobald der Verkäufer oder ein für die Versendung bestimmte Person die Ware Ihnen, dem Kunden, übergeben bzw. an Sie ausgeliefert hat.


    11. Recht auf Widerruf, Rücknahme und Rückerstattung

    Mitteilung zu Ihrem Widerrufsrecht

    Widerrufsrecht

    Sie haben das Recht, Ihre Vertragserklärung innerhalb der Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

    Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie SDSA mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. durch einen mit der Post versandten Brief oder per E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster- Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Eine postalische Widerrufserklärung ist an folgende Adresse zu senden: Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce- Hollogne, Belgien. Eine Widerrufserklärung per E-Mail ist an folgende E-Mail-Adresse zu richten: für Kunden in Deutschland: estore-de@pandora.net; für Kunden in Österreich: estore-at@pandora.net. In jedem Fall tragen Sie die unmittelbaren Kosten für die Übermittlung der Widerrufserklärung (sofern hierfür gesonderte Kosten anfallen).

    Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

    Ausnahmeregelungen zum Widerrufsrecht

    Das Widerrufsrecht gilt nicht für Waren, die nicht vorgefertigt sind, und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch Sie maßgeblich ist oder die eindeutig auf Ihre persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind.

    Folgen des Widerrufs

    Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die bereits empfangenen Leistungen zurück zu gewähren.
    Sie haben bereits erhaltene Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie SDSA über den Widerruf des Vertrags unterrichtet haben, an folgende Adresse zurückzusenden: Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce- Hollogne, Belgien oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
    Nach der gesetzlichen Regelung haben Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware(n) zu tragen. Abweichend von dieser gesetzlichen Regelung bietet Ihnen SDSA Ihnen an, die Kosten der Rücksendung der Ware(n) zu übernehmen, wenn Sie das Kundendienst Center entweder per E-mail per regulärer Briefpost an die Adresse SDSA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien, oder telefonisch informieren und die Rückgabe der Produkte anhand eines Rückgabeformulars laut des Rückgabeverfahrens beantragen.
    Alle Schmuck-Sets, deren Warennummer mit B (ex. B800002-H) beginnt, sind in Sets gebündelt. Bitte beachten Sie, dass Sie das komplette Set zurücksenden müssen, wenn Sie ein gebündeltes Set gekauft haben und dieses gegen Rückzahlung zurückgeben möchten.
    Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurück zu führen ist.
    SDSA ist verpflichtet, Ihnen alle Zahlungen, die SDSA von Ihnen erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf des Vertrags bei SDSA eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwende SDSA dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird SDSA Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnen. SDSA kann die Rückzahlung verweigern, bis SDSA die Waren zurück erhalten hat oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurück gesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

    Muster-Widerrufsformular

    Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es an SDSA an folgende Adresse zurück:
    Per Post:
    Supplies Distributors SA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce- Hollogne, Belgien
    Per E-Mail:
    für Kunden in Deutschland: estore-de@pandora.net;
    für Kunden in Österreich: estore-at@pandora.net.
    Hiermit widerrufe(n) ich/wir* den von mir/uns* abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Ware(n): Bezeichnung der Ware(n), bestellt am [Datum], erhalten am [Datum]. Ihr Name und Ihre Anschrift
    Ihre Unterschrift (nur bei Mitteilung auf Papier)
    Datum
    *unzutreffendes bitte streichen

    Ende der Mitteilung zu Ihrem Widerrufsrecht.

    Zusätzliches Recht auf Rückgabe und Rückerstattung

    Ungeachtet Ihres Rechts zum Widerruf Ihres Einkaufs können Sie jede in dem PANDORA eSTORE gekaufte Ware innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt gegen Rückzahlung zurücksenden, falls Sie aus irgendeinem Grund nicht vollständig mit Ihrem Einkauf in dem PANDORA eSTORE zufrieden sind.

    Um eine von Ihnen unter diesem zusätzlichen Rückgaberecht gekaufte Ware zurückzuschicken, müssen Sie das Kundendienst Center entweder telefonisch, per E-mail oder per Briefpost an die Adresse SDSA, rue Louis Blériot 5, 4460 Grâce-Hollogne, Belgien, informieren und die Rückgabe der Produkte anhand eines Rückgabeformulars laut des Rückgabeverfahrens beantragen.

    Wenn Sie das Produkt nicht unter diesem zusätzlichen Rückgaberecht zurücksenden, behält sich SDSA das Recht vor, Ihnen die für die direkte Abholung des Produktes angefallen Kosten in Rechnung zu stellen. SDSA behält sich das Recht vor, Schadensersatz von Ihnen zu verlangen, wenn Produkte in genutztem oder beschädigtem Zustand zurückgesendet werden.

    Nachdem SDSA Ihre zurückgesendeten Waren erhalten und überprüft hat, wird SDSA Ihnen den Empfang per E-Mail bestätigen. Die Rückzahlung wird dann von SDSA bearbeitet und per E-Mail bestätigt. Bitte gewähren Sie uns für die Bearbeitung Ihrer Rückzahlung grundsätzlich eine Frist von dreißig (30) Tagen nach Erhalt der Empfangsbestätigungs-E-Mail.

    Wenn Sie mehrere Produkte zurücksenden möchten, die Sie in der gleichen Auftragsauslieferung erhalten haben, müssen Sie die zurückzusenden Produkte allesamt in einer Lieferung zurücksenden, welche kostenlos sein wird.


    12. Gewährleistungen und gesetzliche Rechte


    Ihnen stehen die gesetzlichen Gewährleistungsrechte gemäß §§ 434, 437 ff. Deutsches BGB und §§ 932ff. Österreichisches BGB (ABGB) zu.


    Wenn die gekaufte Ware mangelhaft ist, können Sie, unter der Voraussetzung dass folgende Bestimmungen erfüllt sind,


    1. eine Nacherfüllung (nach Ihrer Wahl entweder Beseitigung des Defekts oder Lieferung einer mangelfreien Ware) gemäß § 439 BGB verlangen ,

    2. den Vertag gemäß §§ 440, 323 und 326 (5) BGB, § 932 Abs. 4 ABGB widerrufen oder den Kaufpreis gemäß § 441 BGB, § 932 Abs. 4 ABGB mindern, und

    3. gemäß §§ 440, 280, 281, 283 und 311a BGB, § 933a ABGB Schadensersatz verlangen, oder gemäß § 284 BGB die Rückerstattung der vergeblichen Aufwendungen einfordern.


    Die gekaufte Ware ist frei von Sachmängeln, wenn sie bei Gefahrübergang die vereinbarte Beschaffenheit aufweist. Falls die Beschaffenheit nicht vereinbart wurde, ist die gekaufte Ware frei von Sachmängeln, wenn

    1. sie sich für die nach dem Vertrag vorausgesetzte Verwendung eignet, sonst

    2. wenn sie für die gewöhnliche Verwendung geeignet ist und eine Beschaffenheit aufweist, die bei Waren der gleichen Art üblich ist und die der Käufer nach der Art der Ware erwarten kann.


    Zu der Beschaffenheit nach Satz 2 Nr. 2 gehören auch Eigenschaften, die der Käufer nach den öffentlichen Äußerungen des Verkäufers, des Herstellers (§ 4 (1) und (2) des Produkthaftungsgesetzes) oder seiner Erfüllungsgehilfen insbesondere in der Werbung oder bei der Kennzeichnung der Ware über bestimmte Eigenschaften dieser erwarten kann, es sei denn, dass der Verkäufer die Äußerung weder kannte noch kennen musste, dass diese zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses in gleichwertiger Weise berichtigt worden war, oder dass sie keinen Einfluss auf die Kaufentscheidung haben konnte.


    Einem Sachmangel steht es gleich, wenn Sie eine andere, als die von Ihnen bestellte Ware oder eine zu geringe Menge geliefert bekommen.


    Wenn sich innerhalb von sechs Monaten nach dem Gefahrübergang ein Sachmangel zeigt, so wird vermutet, dass die Ware bereits bei dem Gefahrübergang mangelhaft war, es sei denn, diese Vermutung ist mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar.


    Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre.


    Bitte bewahren Sie Ihre Bestellbestätigung/Rechnung auf oder geben Sie diese dem Empfänger des Geschenkes als Originalbeleg für den Einkauf. Dies dient dem Beweis des Kaufzeitpunkts in einem Gewährleistungsfall.


    Das Tragen von gefälschten Amuletten oder solchen von anderen Marken auf Ihrem PANDORA-Armband könnte das einzigartige Fädelsystem beschädigen. SDSA haftet nicht für Mängel, die durch eine derartige Benutzung verursacht wurden, weder im Rahmen der Gewährleistung noch anderweitig.


    13. Haftung


    Diese Verkaufsbedingungen stellen den vollen Umfang der Verpflichtungen und Haftung von SDSA betreffend den Verkauf der Produkte dar. Insbesondere ist SDSA nicht verantwortlich sicherzustellen, ob die Produkte für Ihre Zwecke geeignet sind.


    Die Haftung von SDSA für wirtschaftliche Verluste (einschließlich aber nicht ausschließlich Verluste hinsichtlich Einkommen, Gewinn, Verträgen, Geschäften oder erwartete Einsparungen), Datenverlust, Verlust des Geschäftswerts oder des Ansehens ist ausgeschlossen. SDSA haftet des Weiteren nicht für jegliche spezielle Schäden, indirekte oder Folgeschäden sowie Strafschäden oder Schäden jeglicher Art oder Ansprüche von Dritten, wenn nicht ausdrücklich anders vereinbart. Diese Haftungsbeschränkungen gelten nicht für die Haftung von SDSA für Schäden des Lebens des Körpers oder der Gesundheit, für die Haftung für Schäden, die vorsätzlich oder grobfahrlässig durch SDSA oder seine Erfüllungsgehilfen verursacht wurden, für die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für die Haftung bei arglistiger Täuschung. Die Haftungsbeschränkungen gelten ferner nicht für die Verletzung von Kardinalspflichten mithin für solche Pflichten, die vertragswesentlich sind, bei deren Missachtung das Erreichen des Vertragszwecks gefährdet wäre. Die Haftung für leicht fahrlässige Verletzungen von Kardinalspflichten ist jedoch auf die typischen und vorhersehbaren Schäden begrenzt.


    14. Salvatorische Klausel


    Sollte eine der Bestimmungen in diesen Verkaufsbedingungen als rechtswidrig, nichtig oder aus irgendeinem Grunde nicht durchsetzbar erachtet werden, dann sollte diese Bestimmung als trennbar von diesen Verkaufsbedingungen erachtet werden und die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit der verbleibenden Bestimmungen nicht beinträchtigen. Die rechtswidrige, nichtige oder aus irgendeinem Grunde nicht durchsetzbare Bestimmung ist durch eine gültige und durchsetzbare Bestimmung zu ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck der rechtswidrigen, nichtigen oder aus irgendeinem Grunde nicht durchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt.